从敞开的门和绊脚石:具有迁移背景的IT专业人员

Anonim

当耶琳娜(名字由编辑改名)移居德国时,她的口袋里有了计算机科学专业的研究,已经有两年的专业经验。 然而,当时25岁的保加利亚人的职业介绍所建议她应担任服务员,例如做清洁工:她的德语水平不够好。 因此,耶琳娜(Jelena)申请了饭店和旅馆,甚至在她为排练工作的一家屠夫上。 这位年轻的女士跟随她的伴侣前往德国,她说:“在某个时候,我放弃了在IT领域找到工作的希望。”

Kulturelle Unterschiede können unter Umständen zu Konflikten führen. Daher ist der Dialog zwischen den Kulturen sehr wichtig.
文化差异有时会导致冲突。 因此,文化之间的对话非常重要。
照片:pressmaster-fotolia.com

最后,耶琳娜遇到了一位社会工作者,她引起了她对网络论坛的关注。 通过“ OpenIT”项目,卡尔斯鲁厄业务网络为具有迁移背景的专业人员进入IT领域提供了支持:通过指导并与该地区的IT公司保持密切联系。 耶琳娜(Jelena)参与了该项目-不久后又承诺要担任计算机科学文员的培训职位。 这位年轻的计算机科学家说:“通过这种方式,我可以进一步提高德语水平,并获得更多的工作经验,而且在接受培训之后,我在德国就业市场上的机会更大。”

关键能力德语能力

cjt Systemsoftware的人力资源经理Tanja Enzmann确认德语技能在看似国际化的IT领域仍然至关重要。 来自卡尔斯鲁厄附近的咨询公司拥有约50名员工,其中包括来自中国,越南和俄罗斯的专家。 Enzmann表示:“尤其是在中小企业中,德语仍然是主要的客户语言,而且,客户也认为理所当然的知识。”

  1. 合作才能成功
    高管应给予极大的关注,以使员工可以在多个大洲或不同地点共同工作。 顾问Sonja App已汇总了一些技巧。
  2. 1.员工选拔
    在项目开始之前,不仅要检查团队的专业知识,还要检查团队成员的英语语言技能,并根据需要提供速成课程。
  3. 3.个人会议
    开工会议应组织为面对面的会议,以便所有项目参与者可以彼此了解并相互信任。 作为虚拟生产线团队的负责人,您应该安排每年与您的员工面对面的会议。 理想情况下,在工作场所对每个团队成员进行年度评估采访。
  4. 4.跨文化合作
    保持开放并宽容外国的看法和工作风格。 如有必要,提供跨文化培训。 在项目规划中考虑时移和特殊功能,例如当地假期和学校假期。 预约电话会议和虚拟会议时,请记住外国同事的工作节奏。
  5. 5.文件
    确保公司中的所有目标群体在正确的时间以正确的格式收到结果文档。 使您的团队了解非正式知识文档。 安排一个“经验教训”研讨会,并将结果告知部门。
  6. Sonja应用程式
    管理顾问Sonja App在虚拟团队中工作了多年。 您的提示是第一手的。 六年来,她一直独立经营,担任创新管理,关系管理和跨文化交流的顾问。
  7. 推荐阅读
    Sonja App在她的书中总结了她的经验和建议:Sonja App,Haufe Lexware,“虚拟团队”,2013年,240页。

正如她所解释的那样,她的公司内部存在着许多不同的文化,人力资源专家说:“尽管我们没有自己的多元化管理,但我们花费大量时间互相了解,不仅是专业上的,还是个人上的一起工作有时会遇到困难,这在每个公司中都是一样的。”

守时并不总是守时

文化差异总会导致冲突这一事实,也让卡尔斯鲁厄IT服务提供商parsQube的XML专家Mehrschad Zaeri Esfahani知道。 他在1980年代与家人一起逃离伊朗时只有11岁:他的父亲医生被开悟迫害。

Mehrschad Zaeri Esfahani ist Geschäftsführer bei der parsQube GmbH.
Mehrschad Zaeri Esfahani是parsQube GmbH的董事总经理。
照片:克里斯蒂娜·劳伯(Christina Laube)

Esfahani说:“职业生活中的一个典型冲突是关键字守时,在不同的文化中,守时的处理方式大不相同。 但是,这些行为已经渗透到您无法改变的鲜血和鲜血中。 “即使规则和命令也无济于事,因为我们正在与人打交道。” 因此,Esfahani支持在卡尔斯鲁厄(Karlsruhe)举行的OpenIT项目,“因为这样的项目对于使企业家对移民专业人员的主题敏感并加强文化之间的对话非常重要。”

陌生使不确定

为公司提供跨文化交流建议的培训师基德斯·海鲁(Kidist Hailu)确认,这种对话通常会在字面上让他们自己的文化背景退居二线:“您将自己的行为和工作方法作为基准。”为什么?因为这就是您所做的习惯是正常的,与熟人的背离会导致不确定性。”

Kidist Hailu ist Trainerin für Interkulturelle Kommunikation.
Kidist Hailu是跨文化交流的培训师。
照片:坦贾·丹莫特(Tanja Dammert)

据埃塞俄比亚人本人海鲁说,“语言”的话题并不总是被认为是足够区分的:“任何来到国外但仍未讲英语的人,都回到了一种会首先学习英语的童年状态。这会激起无助甚至绝望的感觉。”

但是,并不一定总是会导致在日常工作中产生误解的语言问题。 Hailu:“在德国,事实水平是日常生活中关注的焦点,这意味着数字,数据和事实对于合作至关重要。” 在其他国家,关系水平通常起着至关重要的作用。 在工作环境之外的同事之间,必须相互理解,这一点很重要。 培训师说:“除此之外,关系水平是成功合作的基础。” 因此,她除了提倡语言技能外,还提倡跨文化培训,这是在跨国团队中促进凝聚力的好方法。

  1. 虚拟团队:关系管理
    从项目开始,就应该计划大量的“介绍性组件”。 必须给团队成员与同事建立情感联系的机会。 重要的是要让成员因自己的身份而不是所做的事情而受到重视。 理想情况下,这是通过面对面的启动会议进行的。 如果无法做到这一点,那么在Wiki中或通过视频会议进行虚拟的介绍回合将是适当的。 例如,成员可以分享他们的兴趣,目标,愿景和个人意象。
  2. 跨文化和虚拟团队领导
    来自专家CarolinSchäfer的五个技巧,使虚拟团队中的国际项目工作变得成功。
  3. 虚拟团队:明确目标
    在开始时投入足够的时间来澄清团队的目的,团队中角色的分布和职责,这是值得的。 由于距离的关系,已经有足够的不确定性,不应再加上混乱和不确定性。 明确的目标和任务,包括定义谁,何时何地以及如何定义这些目标和任务,为所有团队成员创造了重点和清晰度。
  4. 虚拟团队:可预测性
    非现代但不可或缺:团队成员的清晰流程和可预测性是虚拟团队成功的关键因素。 不确定性产生怀疑,恐惧和退缩。 结果是团队动力不足,效率低下。 统一的团队工具,模板,定义的过程或定义的通信时间的好处有助于清晰的过程,从而有助于可预测性。 团队领导者应该容易接近并且是团队中的关键。
  5. 虚拟团队:流程协议
    运营时间表定义了团队合作的方法论和过程,应在项目开始时一起定义。 计划协议通常是计划过程,决策,沟通和协调所必需的。 在虚拟团队会议期间,团队负责人应花时间检查时间表是否有效以及执行情况如何。
  6. 虚拟团队:注意
    在面对面的团队中不言而喻的是,在会议之前在咖啡角或走廊上非正式地发生的事情,虚拟团队经理应明确计划在正式会议之外与个别团队成员会面。 每个成员都应有机会与领导者讨论个人的成功,挑战,需求和愿望。 距离和技术很容易给人印象,团队成员是抽象的并且“没有面子”。 个人的注意力可以建立信任,几乎不花任何费用,并且可以为团队中的每个人,甚至最终为整个团队的工作提供巨大的利益。

Hailu表示,这也是公司和专家方面对文化多样性的明确承诺:“整合是一个应从雇主和雇员身上产生的过程。”我认为,赞赏,开放和宽容的态度是:最好的方法。” (KF)

有关跨文化团队的更多信息

凌晨四点在团队爸爸和会议中

多样性不是一个好东西

跨文化IT项目团队的成功因素