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在最新的“ 2014 ERP报告”中,分析公司Panorama Consulting Solutions再次指出,大多数ERP项目超出了预算和时间限制:去年有54%的项目超出了预算,甚至72%的预算没有包括在内。预定时间准备好了。 这导致在咨询公司的网站上进行了在线调查,共有192家公司参加。

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照片:Fotolia / creative loft GmbH

项目预算越来越小,运行时间越来越短

因此,与往年相比,情况几乎没有改善。 在过去的调查中,超过一半的受访者还抱怨成本过高,2013年的截止日期比过去更频繁地超过了2013年。 在最近的调查中,未能实现预期利益的人数再次增加。

结果很少,令人惊奇,因为这些项目比前几年要小。 Panorama估算出,2013年的平均预算为280万美元,这延续了小型项目的趋势,在许多地方,为了更好地管理多方面的任务,很可能会遵循这一趋势。 但是根据调查,这个希望没有实现。 尽管项目量较小,但项目工期仅略有减少。 平均而言,公司需要16.3个月才能完成ERP项目。

组织上的原因可以最大程度地解决问题

同时,底线结果的理由也发生了变化:“虽然2013年ERP报告的数据表明,项目范围的扩大或扩大是项目工期超标的主要原因,但今年的调查指出,组织问题是最重要的原因”,写出ERP报告的作者。

  1. 超出预算
    尽管去年平均预算为280万美元的项目规模不及以前,但许多项目在财务和计划上都失控了。 三分之二的受访者通过安装ERP所实现的收益不到预期收益的50%。
  2. 为什么要聘请ERP顾问?
    外部顾问应利用他们的经验和技能来支持内部力量或管理实施。 但是,通常也是战略合作伙伴来帮助塑造项目。
  3. 供应商的选择
    SAP是最经常进入公司候选名单的提供商。 Oracle在决定安装哪个系统方面处于领先地位(34%)。 这可能是由于这项研究是美国沉重的事实。
  4. 营业额
    显示了被调查公司的年营业额。
  5. 有哪些改进?
    在大多数情况下,信息的可用性得到了改善。 但是,通过安装ERP,也可以提高整个企业的生产率,效率和交互性。
  6. 对ERP功能的满意度
    满意(紫色)和中立(绿色)等级超过了对每个ERP功能的满意度问题。 “通用软件功能”(52%的“满意”或“非常满意”)可实现最佳价值。
  7. 摊销成本
    27%的受访者表示,ERP项目的成本尚未摊销。
  8. 超出时间表
    四分之一的参与者按时完成了他们的项目,甚至在完成之前就完成了百分之二。 所有其他人都必须穿外套。
  9. 中断
    由于错误的ERP安装,超过一半的业务中断。 原因可能是技术,程序和组织上的原因。 正如Panorama Consulting的顾问所写,更容易修复的是技术故障。
  10. 命名用户数
    将近一半的响应公司为多达100个指定用户设计了ERP安装。
  11. 实施ERP的原因
    对于ERP项目的原因,大多数人的回答很普遍:提高业务绩效。 其他条目较为具体,涉及改进的客户服务,集成的分支机构和合规性要求。
  12. 成功安装
    尽管项目通常比较坎bump,但是用户倾向于对以后的安装进行评分。 63%的受访者称它成功。
  13. ERP顾问需要做什么
    在大多数情况下,将使用专职的ERP顾问进行实施。 但是,通常还要求他们培训员工并陪同变更管理。
  14. 通过云节省
    云部署节省的成本从36%到零到20%(蓝色),再到18%到21%到40%(绿色)。 Panorama的顾问认为这太少了。
  15. 超出项目成本
    37%的受访者在预算成本内完成了该项目。 其他所有人都必须支付更多。 十分之一的人必须穿上51%或以上的衣服。
  16. 取得的利益
    ERP项目获得的收益的细节非常不同。 通常的问题是,目标不能明确制定,实现的目标与期望不一致。 但是,诸如“我们没有业务案例”和“我们没有可衡量的价值”之类的陈述令人担忧。
  17. 本地主导
    纯粹的SaaS安装只是一种边缘现象,自托管的ERP云很少见。 这两种操作模式一起在2013年将达到15%。 在去年的调查中,这一比例甚至是18%。

困难是人为制造的,很少有公司计划将资金用于缓冲运营并为员工准备新的软件解决方案。 该报告说:“毫不奇怪,收集到的数据表明,超过一半的受访者在组织变革和业务流程管理预算上花费了0%到25%。” 太少了 当只有8%的公司报告用户接受度很高时,调查数据就说明了这一点。