Anonim

知识和员工是公司最重要的成功因素-这是接受Haufe研究的300名受访经理和员工的看法。 十分严重的是,五分之四的员工每天花费多达半个小时的时间进行研究。 三分之二的人甚至会犯错误或做出错误的决定,因为他们无法访问相关信息。

Mangelhafte Ablagesysteme hemmen den Wissensaustausch.
不良的归档系统阻碍了知识的交流。
图片:DenisNata-Fotolia.com

小型服务路线上的知识转移

缺乏结构和归档流程以及缺乏技术支持会阻碍知识的有效利用。 知识转移通常仅在小型服务路径上进行。 大多数信息是通过邮件,电话或会议传递的,因此只有一小部分人具有相同的知识水平。 只有不到三分之一的受访者通过Intranet向所有同事提供专有技术。 服务器,驱动器或中央文件夹仅作为十分之一,作为知识转移的一种选择。 近三分之二的公司缺少绑定归档流程,这很快导致组织内部扩散。 43%的参与者没有工具来集中存储他们的知识。 跨位置交换文档也只能部分完成三分之一。

通过更有效地使用知识,大多数受访者期望获得更高的效率和创新。 如果公司想要专业地管理他们的知识,则需要注意一些要点:该软件的功能范围应基于员工的需求,并为他们提供增值而无需额外的努力。

值班厨师

仅仅引入软件是不够的。 相反,知识交流必须以公司文化为基础,从而成为理所当然的事情。 但是,研究表明,仍然需要掌握。 54%的被调查者认为缺乏传递信息的障碍。 老板在这里有责任:他们不仅必须负责引入知识管理,而且还必须积极分享知识。 (AM)

  1. Haufe最近在有关“知识的有效利用”的研究中
    对300名mifm慕尼黑-市场研究机构的总经理以及负责和不负责管理的同事提出了质疑。
  2. 芭芭拉·珀格勒(BarbaraPöggeler)是…
    … Haufe-Lexware的产品经理。 在研究中,她发现82%的受访者在需要查找信息的情况下会进行长达半小时的研究。
  3. 最大的挑战之一是…
    …公司没有成功使用他们的知识。 82%的员工做多余的额外工作。
  4. 超过四分之一的受访者…
    …在日常工作中缺乏正确的信息和知识。

    研究-生产知识管理(来源:Haufe)

  5. 主要原因是…
    ……文件系统不透明或缺失,艰苦的搜索功能缺乏同事共享知识的意愿或缺乏存储工具。

    研究-公司中知识的有效处理

  6. 61%的受访者表示
    信息交换无效,从而导致额外的工作。
  7. 53%的受访者表示
    找不到相关信息。
  8. 48%的受访者表示
    搜索信息花费的时间太长。
  9. 37%的受访者表示
    文件没有约束性的备案结构。
  10. 31%的受访者表示
    在不同位置文件的状态差异很大。
  11. 90%的高管或董事总经理…
    …看到创新与竞争力以及知识生产力之间的联系。
  12. 刚刚超过四分之三…
    …假设更有效地使用知识资源有很大的节省潜力。