专业的尴尬:尴尬的Knigge停电立即获得帮助

Anonim

我们每个人都知道令人尴尬的情况,并设法避免这种情况。 我们并非总能成功,因为脂肪无处不在。 最重要的是,当我们想避免它们变得更好时,它们总是会发生。 例如,当我们处于无法避免的身体状况(胃和肠鸣音,口臭等),或者想让其他人处于这种状况时,我们会感到尴尬。 或者,如果我们取笑某人,并且某人在我们身后,并且倾听了一切。 或者,如果我们被骗了。

如何处理这些尴尬,该指南显示了MatthiasNöllke的“主要尴尬情况”。 这本书以Haufe的方便的“口袋指南”格式提供(可以放在口袋中,在地铁和飞机上都容易阅读),解释了尴尬的情况是如何出现的,并解决了生活中的小事和大事。 在有人想要暴露您的情况下,它提供了即时帮助和行为提示。 此外,这本书还展示了如何帮助他人摆脱尴尬境地。 最后但并非最不重要的一点是,每个人都可以使用测试来找出自己的尴尬。

前13名专业迷

为您总结了职业生涯中最重要的尴尬和Nöllkes的对策:

  1. 忘了你的名字?
    谁不知道:您忘记了对话伙伴的名字。 没问题,以“我的名字记忆很不幸地使我陷入困境。”的名义公开地承认。您叫什么名字? 保持专注,然后转向主题。
  2. 穿着不足还是穿着过量?
    他们在活动中穿着错误的衣服。 现在不要犯错误,告诉所有人您失去了选择的衣服。 保持冷静,并采取随意的立场。 表示“我今天急着要来这里”或“我的行李箱在机场被调换了”。 但是,如果您穿得完全不对,那么步行通常会更好。
  3. 脚上的言语?
    如果您喜欢多说话,总是会说出让对方尴尬的话。 在这种情况下,重要的是您要意识到对方感到尴尬。 避免大声道歉或诸如“您不必为难”之类的言论。 因为对方不仅令人尴尬,而且还让他感到尴尬。 因此:更好地更改主题,以使其他对象再次具有更大的安全性。
  4. 从礼节上,不知道吗?
    那是怎么回事:年长的女士还是老板,你首先向谁打招呼? 一个人用哪种餐具吃哪种食物? 如果您不熟悉这种情况或已经犯了一个Knigge假证,该怎么办? 在这种情况下,请遵循您的直觉或直接,礼貌地简洁地询问其工作方式或所需的餐具,而不是斜着眼向邻居斜视,以求取笑。 当您说:“不好意思,我不知道先向谁介绍谁,否则我总是问我的妻子,但不幸的是,她今天不在这里。”
  5. 经典:翻转的酒杯
    放下玻璃酒杯以前可能已经发生在每个人身上。 尴尬。 当它在商务午餐时发生时,甚至更令人尴尬,并蔓延到老板的妻子身上。 怎么办 再次,保持冷静。 避免忙碌的救济。 向哀悼者道歉,然后向服务人员寻求帮助。 如果您提供帮助,则不会要求您提供帮助。 当然,您愿意承担清洁费用。
  6. 肚子不舒服的时候
    许多人在职业生涯中最害怕肚子或肠鸣音。 特别是在重要的会议上,可能会出现尴尬的情况,即声音不只出现一次,而是频繁出现。
  7. 伴有胃音常常有助于喝一杯水。
    对于肠胃气胀,在没有给出任何理由的情况下简短道歉,并在回到会议之前在洗手间得到缓解。 偶然地,打h也是如此:中断会议或对话几分钟-如果打stop不停止,则将其推迟到第二天。
  8. 如果同事难闻
    您如何告诉您的同事他闻起来有强烈的汗水或口臭? 第一法则是给另一个人保护自己脸部的机会。 因此,首先应通过告诉受影响的同事来间接指出问题,例如,您自己出汗或口臭有问题,但是您要用特别强的除臭剂或舌头刷将其控制住。 如果对方忽略了笔记,您将无法避免进行机密对话。 不要把它当作国事,而要谨慎对待。
  9. 你不知道
    没有什么比承认一个人不知道或我们的专业能力受到质疑更令人尴尬的了。 任何发现知识鸿沟的人,无论是老板还是同事,都不会在乎。 在这种情况下,不要继续防御,而要坦率地承认:“我忘记了”或“我在这个领域不认识自己”。 这似乎比不必承认您不知道更重要。
  10. 顾客抱怨
    想象一下,您正在与客户交谈,另一个客户突然进门并抱怨。 现在怎么办 首先拒绝指控,然后以“我将立即处理问题”的方式表现出礼貌和合作。 另外,请确保投诉人离开会议室,并且他们可以完成其他谈话。
  11. 你错了
    在这种情况下,尴尬可能会有所帮助。 例如,如果您给客户提供了不正确的信息,则应承认该信息并说您感到尴尬。 这是解除武装,特别是如果您努力弥补错误。
  12. 他们犯了一个大错误
    老板对你大喊:“你搞砸了吗?” 和愤怒和愤怒,事实论据是无法获得的。 尴尬。 在这里,只有一种可能性让老板大发脾气。 不要矛盾,只给出简短的答案。 她的老板显然想鼓吹气。 在第二步中,您承认错误并道歉。 第三,提供解决方案。
  13. 亵渎者在场
    当您亵渎一个突然突然在您身后的同事时该怎么办? 在这种情况下,您应该闭嘴 ,因为所有的解释,理由等只会加剧这种情况。
  14. 撒谎时…
    …这在职业生涯中尤其令人尴尬。 谁不知道呢?老板问一个人是否已经完成一项任务-一个人没有完成一项任务,但回答是,只是为了快速摆脱老板。 然后不可避免地出现了上级的问题:“我能看到吗”。 跌倒了 现在是时候不再发明白色谎言了,否则不可避免的纠缠是不可避免的。 最好以“哦,我只记得…”或“您暗示我有…”的意思分散注意力,引起混乱或对任何指责感到不满。 然后,您永远不要重新申请这样的安慰谎言。
  15. Knigge停电提供更多即时帮助…
    …诸如关于脸红,如何再次陷入困境,作为武器的尴尬或分散注意力的动作以及幽默反应,您可以从MatthiasNöllke的袖珍指南“克服尴尬情况”中获得。 2008年,鲁道夫·豪夫出版社。 6, 90欧元。 ISBN 978-3-448-08814-4。
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